こんなはずじゃなかったぞ上海

歯医者はまだまだ殿様経営

   

帰国のタイミングがずれたので歯のクリーニングで予約していた歯医者に変更の電話をした。

私 予約を変更したいのですが。

受付 ではキャンセルします。どうなさいましたか?

 

話が噛み合っていない。

予約を変更したいと言っているのに、キャンセルします、どうなさいましたか?はないだろうと思う。

 

中国人の無愛想な応対も嫌だけど、日本人の冷たいマニュアル応対も嫌。

 

予約を変更したいと再度、伝えると、半年先まで一杯と、これまたマニュアル口調。

 

日本の歯医者は増えすぎて閑古鳥が鳴いているという、あれは本当なんだろうか。

 

少し意地悪な質問をしてみた。

私 そちら様は半年先の予約が取れないほど患者さんが一杯なんでしょうか?

受付 そういう訳ではなくて歯のクリーニングで確保してある枠が一杯なんです。

 

歯のクリーニングって定期的に通ってくれる優良患者だと思っていたけど、歯医者さんはやりたくない診療のようだ。

歯医者が増えすぎて困っていると言っている割りには診察を選り好みしてる。

まだまだ殿様経営だ。

 

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 - 日本

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